POLÍTICA DE ENVIO

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos realizados em nosso site passam por um período de processamento de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

Os envios são realizados através de transportadoras parceiras e/ou pelos Correios, conforme a opção escolhida no momento da compra.

As opções disponíveis, prazos e valores serão informados ao cliente antes da finalização do pedido.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio escolhida.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

Importante:

• O prazo informado é estimado e pode sofrer variações por fatores externos;

• Atrasos podem ocorrer devido a:

  • Greves;

  • Condições climáticas;

  • Áreas de risco ou de difícil acesso;

  • Problemas operacionais das transportadoras.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:

• Peso e dimensões dos produtos;

• CEP de destino;

• Modalidade de envio escolhida.

Eventualmente, poderão ser oferecidas promoções de frete grátis, conforme campanhas vigentes.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

6. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

• O produto poderá retornar ao remetente;

• Um novo envio poderá ser cobrado.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço:

• O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete;

• Não nos responsabilizamos por dados incorretos fornecidos pelo cliente.

8. Produto com Avaria ou Violação

No ato da entrega, o cliente deve verificar:

• Embalagem danificada;

• Produto avariado;

• Itens faltantes.

Caso identifique algum problema:

• Recuse o recebimento;

• Entre em contato imediatamente com nosso suporte.

9. Extravio de Pedido

Em casos de extravio confirmado pela transportadora:

• Será realizado o reenvio do produto sem custo adicional; ou

• O cliente poderá optar pelo reembolso integral.

10. Considerações Gerais

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Envio.